搜索
你的位置:励赢 > 新闻动态 >

原来商家自己也知道货不对板

发布日期:2026-07-17 05:12 点击次数:172

当消费者指出衣服边缘的黑色装饰凭空消失时,客服会称“模特拍的都是有滤镜的,手机拍出来有点色差”,试图用光学原理掩盖版型错误。

原来商家自己也知道货不对板

如遇裤子上身效果与展示图完全不符,部分商家会祭出“每个人身材比例不一样,无法保证和模特一模一样”的说法,将质量问题转化为身材焦虑。

在关于货不对板的退货纠纷中,常有客服先是下意识回复“退错了哦亲”,随即慌忙改口称“寄错了亲”,这种口误直接暴露了仓库在发货时就清楚商品与订单不符的事实。

有消费者在下单前特意询问商品图片是否为实物拍摄,尽管商家满口肯定,收到货后却发现严重不符。司法实践已认定此类情况属于欺诈,商家若用AI图冒充实物图且未标注,需承担“退一赔三”的法律责任。

当前,越来越多的消费者建立起了防御心理,明确表示只要商品图流露出明显的AI生成痕迹,就会直接“拉黑”该店铺以规避风险。

查看更多